Service après-vente pour la location de matériel médical

Lorsque vous louez un matériel médical, sa fiabilité est essentielle pour votre confort et votre sécurité.

Chez MÉDIVIE, nous avons mis en place un service après-vente dédié, assuré par nos techniciens spécialisés.

Notre mission : vous offrir une assistance rapide et efficace en cas de panne, afin que votre autonomie ne soit jamais compromise.

Les engagements MÉDIVIE en matière de SAV

Un produit de prêt est disponible dans la mesure du possible pour éviter toute interruption d’usage.

Nous identifions rapidement la cause de la panne ou du dysfonctionnement.

Les tarifs d’intervention sont clairement affichés dans chacune de nos agences.

Chaque intervention est accompagnée d’un devis soumis à votre validation.

Nous nous engageons à effectuer les réparations dans un délai raisonnable.

Techniciens spécialisés : intervention sur lits médicalisés, fauteuils roulants, matelas à air, aides au transfert…

Sécurité garantie : maintenance réalisée selon les normes en vigueur, pour une utilisation fiable et sereine,

Suivi continu : accompagnement de nos patients et de leurs aidants tout au long de la période de location.

Assistance professionnelle : un interlocuteur expert qui comprend vos besoins et vous guide pas à pas.

Solutions rapides : diagnostic sous 24h et prêt de matériel quand c’est possible pour éviter l’arrêt d’usage.

Relation de confiance durable : processus transparent (devis, tarifs affichés) et suivi régulier jusqu’au rétablissement complet.

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première nos conseils et bons plans